什么是结构化面试?

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　　什么是结构化面试?

　　结构化面试：也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是：

　　1.根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

　　2.向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为;以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：(1)由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。

　　3.采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。

　　结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。另外，结构化面试一般实行限时，7—9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数，去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生的面试成绩。

　　具体面试题型解析

　　为了让广大考生对结构化面试有一个更加直观的了解，记者找到了一份某省公务员录用结构化面试使用的部分原题及其解析，供面试考生细心体味。

　　1.你对要报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的?此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目。这类题目不仅为了让被试人心理放松，自然进入面试情境，也是了解被试人是否有备而来、收集话题和核实某些背景信息。

　　2.你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。此题所测的要素为应变能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。

　　3.从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题进行了解。

　　4.随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有什么见解?此题所测的要素为综合分析能力，题型是智能性问题，重点了解被试人对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让被试人发表专业性意见。

　　5.如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将被试人置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。

　　公务员面试状元“支招”

　　现供职于国务院某部委的一位女士是当年该部委公务员面试的第一名(因为工作原因不便透露姓名)，她强调：“面试应该做一下常规准备。”她说自己以前没有参加过任何面试，面试前按姐姐的指点读了一些有关国计民生的新闻报道及相关资料，并将自己的经历梳理了一下，她说这对自己帮助很大。

　　该女士还谈了自己的三点体会：“一是仪表，要整洁朴素大方，但不必打扮得过分成熟;二是要尽量让自己平静下来，不要对自己要求太高，不要苛求自己语出惊人，那样容易导致心态失衡，影响思路和语言的流畅性，能做到真实自然，让考官了解自己的真实想法就很不错了;第三，一定要诚实，说假话肯定会表现得不真诚，而且为了弥补谎言要承担巨大的心理压力。”

　　2006年公务员结构化面试最新模拟题本(一)

　　一、请你谈谈做好一名公务员应具备的素质，并谈谈你的缺点与不足 。

　　二、你单位要组织5人去外地考察学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑?

　　三、2005年11月26日，江西省九江市发生了5.7级地震，灾情十分严重，党中央、国务院领导高度关注，紧急部署抗震救灾工作。当地政府也启动了紧急救灾预案，及时组织人员做好抗震救灾工作，社会各方各界纷纷伸出援助之手，救灾工作井然有序，请谈谈你的看法。

　　四、当你处理某项具体工作时，给你出难题的人恰好是你的直接领导的夫人(或丈夫)，你将怎么办?

　　五、今年年初，经国务院批准，教育部、国家发展改革委、财政部决定在全国义务教育阶段学校推行“一费制”收费办法。请你谈谈对这件事的看法。

　　六、从心理学角度看，考生为了给考官留上好印象，面试过程中总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，我们发现你也存在这种情况，请你做出合理的解释。

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